Sales Admin là gì? Các kỹ năng cần có và cơ hội thăng tiến

Trong thị trường lao động hiện nay, các vị trí hỗ trợ kinh doanh ngày càng được doanh nghiệp quan tâm, đặc biệt là Sales Admin. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ Sales Admin là gì, công việc cụ thể ra sao và liệu vị trí này có phù hợp với mình hay không. Nếu bạn đang tìm một công việc ổn định, môi trường văn phòng rõ ràng và có cơ hội phát triển lâu dài trong lĩnh vực kinh doanh, thì việc tìm hiểu kỹ về Sales Admin là bước khởi đầu rất cần thiết.

Sales Admin là gì?

Sales Admin (Sales Administrator) là vị trí hỗ trợ hoạt động kinh doanh, chịu trách nhiệm xử lý các công việc hành chính, hồ sơ, dữ liệu và quy trình liên quan đến bán hàng. Hiểu một cách đơn giản, Sales Admin chính là trợ lý hoặc thư ký của phòng kinh doanh. 

Sale Admin đóng vai trò hậu cần cho đội ngũ sales, giúp nhân viên kinh doanh tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng và chốt đơn, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. 

Vai trò của nhân viên Sales Admin trong doanh nghiệp

Sale Admin là làm gì? Trong bộ phận kinh doanh, Sales Admin không trực tiếp đi bán hàng nhưng lại là mắt xích quan trọng giúp toàn bộ quy trình vận hành trơn tru. 

Hỗ trợ Sales tập trung bán hàng

Một trong những vai trò rõ nhất khi nhắc đến Sales Admin làm gì chính là hỗ trợ đội ngũ Sales xử lý các công việc hành chính. Từ chuẩn bị báo giá, hợp đồng đến theo dõi đơn hàng, công việc của Sale Admin giúp nhân viên kinh doanh có thêm thời gian tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng và chốt hợp đồng.

Giữ quy trình bán hàng vận hành thông suốt

Sales Admin là vị trí đóng vai trò cầu nối giữa bộ phận kinh doanh, kế toán, kho và các phòng ban liên quan. Người đảm nhiệm công việc này có trách nhiệm đảm bảo thông tin được truyền đạt đầy đủ, chính xác và kịp thời, giúp quy trình bán hàng diễn ra liền mạch và hạn chế tối đa các gián đoạn.

Giảm sai sót hồ sơ và dữ liệu kinh doanh

Một vai trò quan trọng khác của nhân viên sale Admin chính là kiểm soát hồ sơ, chứng từ và dữ liệu bán hàng. Nhờ sự cẩn thận và tỉ mỉ, công việc Sale Admin giúp doanh nghiệp hạn chế sai sót trong hợp đồng, báo cáo và số liệu, từ đó nâng cao tính minh bạch và hiệu quả kinh doanh.

Để phối hợp hiệu quả và hỗ trợ đúng trọng tâm, Sales Admin cũng nên hiểu rõ nhân viên kinh doanh là làm gì nhằm nắm được các bước tìm khách – tư vấn – chốt đơn của đội sales.

Mô tả công việc của Sales Admin

Tùy từng doanh nghiệp, phạm vi công việc có thể điều chỉnh nhưng về cơ bản gồm:

• Xử lý, nhập và theo dõi đơn hàng, quản lý hồ sơ khách hàng và đối tác.
• Soạn thảo, cập nhật, chỉnh sửa và lưu trữ các văn bản kinh doanh như báo giá, hợp đồng, hồ sơ dịch vụ.
• Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến đơn hàng nhập và xuất theo quy trình của doanh nghiệp.
• Tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết phản hồi, thắc mắc của khách hàng khi có vấn đề phát sinh trong hoạt động kinh doanh.
• Tư vấn dịch vụ doanh nghiệp, hỗ trợ thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ, ký kết hợp đồng và hoàn tất thủ tục thanh toán.
• Giải đáp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chính sách liên quan cho khách hàng.
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có, nhắc nhở gia hạn dịch vụ đúng thời điểm để đảm bảo quyền lợi.
• Nắm rõ thông tin, phân loại khách hàng nhằm phối hợp xây dựng chính sách chăm sóc phù hợp và hiệu quả hơn.

Ai phù hợp với vị trí nhân viên Sales Admin?

Vị trí Sales Admin phù hợp với những bạn yêu thích công việc văn phòng, có khả năng sắp xếp và xử lý giấy tờ gọn gàng. 

Ngoài ra, những bạn mới ra trường, muốn bắt đầu từ vị trí hỗ trợ để hiểu sâu về công việc sale Admin và quy trình kinh doanh cũng rất phù hợp. Chỉ cần bạn có tinh thần học hỏi, thái độ nghiêm túc và khả năng phối hợp tốt, nhân viên Sale Admin sẽ không còn là câu hỏi khó mà trở thành một lựa chọn nghề nghiệp ổn định và lâu dài.

Các kỹ năng cần có của nhân viên Sales Admin

Để làm tốt vai trò Sales Admin, ngoài kiến thức nền tảng về công việc, bạn cần trang bị các kỹ năng quan trọng giúp hỗ trợ hoạt động kinh doanh và phối hợp hiệu quả với các phòng ban trong doanh nghiệp.

Kỹ năng giao tiếp

Giao tiếp là kỹ năng nền tảng đối với Sales Admin. Vị trí này thường xuyên làm việc với phòng kinh doanh, khách hàng và các bộ phận liên quan, vì vậy khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng, linh hoạt sẽ giúp công việc diễn ra được trôi chảy, hạn chế sai sót và hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động bán hàng trong doanh nghiệp.

Kỹ năng tổ chức và quản lý công việc

Sales Admin phải xử lý nhiều đầu việc cùng lúc như theo dõi đơn hàng, cập nhật dữ liệu và hỗ trợ kinh doanh. Do đó, kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian khoa học giúp đảm bảo tiến độ công việc, nâng cao hiệu suất và giảm áp lực trong quá trình làm việc.

Kỹ năng làm việc nhóm

Trong quá trình làm việc, người làm Sales Admin thường xuyên phối hợp với đội ngũ kinh doanh và các phòng ban khác. Kỹ năng làm việc nhóm tốt giúp tăng hiệu quả phối hợp, đảm bảo quy trình bán hàng diễn ra liền mạch và đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp.

Kiến thức về sản phẩm và thị trường

Sales Admin cần nắm rõ thông tin về sản phẩm, dịch vụ cũng như xu hướng thị trường để hỗ trợ đội ngũ sales trong quá trình tư vấn khách hàng. Kiến thức này giúp Sales Admin xử lý thông tin chính xác và làm việc chuyên nghiệp hơn.

Kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin

Việc thành thạo các công cụ văn phòng và hệ thống quản lý dữ liệu như phần mềm bán hàng, CRM hay các ứng dụng hỗ trợ công việc,... cũng giúp Sales Admin tối ưu quy trình làm việc, quản lý thông tin hiệu quả và tiết kiệm thời gian.

Cơ hội thăng tiến của nhân viên Sales Admin

Không chỉ dừng lại ở vai trò hỗ trợ, Sales Admin là vị trí có lộ trình phát triển rõ ràng nếu bạn làm việc nghiêm túc và tích lũy đủ kinh nghiệm.

• Sales Admin (0 - 3 năm kinh nghiệm): Ở giai đoạn đầu, Sales Admin tập trung xử lý đơn hàng, hồ sơ, dữ liệu bán hàng và hỗ trợ đội ngũ kinh doanh. Đây là thời gian quan trọng để rèn tính cẩn thận, hiểu quy trình bán hàng và xây dựng nền tảng cho sự phát triển lâu dài.
• Sales Supervisor (Giám sát bán hàng): Sau khoảng 1 - 3 năm, Sales Admin có thể được cân nhắc lên vị trí Sales Supervisor. Vai trò này mở rộng sang quản lý đội nhóm, theo dõi doanh số, độ phủ thị trường và hỗ trợ đào tạo nhân viên kinh doanh.
• Sales Admin Manager: Với 3 - 5 năm kinh nghiệm và năng lực quản lý tốt, Sales Admin có thể thăng tiến lên Sales Admin Manager. Ở vị trí này, bạn chịu trách nhiệm điều phối toàn bộ hoạt động của nhóm Sales Admin, phối hợp với các cấp quản lý và góp phần cải thiện quy trình, hiệu quả kinh doanh.
• Giám đốc kinh doanh: Ở cấp độ cao hơn, một số Sales Admin giàu kinh nghiệm có thể phát triển lên vị trí Giám đốc kinh doanh. Đây là vai trò hoạch định chiến lược, chịu trách nhiệm trực tiếp cho kết quả kinh doanh và sự tăng trưởng của doanh nghiệp. 

Khi đã nắm vững quy trình bán hàng và phối hợp tốt với đội sales, nhiều bạn cũng có thể mở rộng lộ trình sang tuyến quản lý thị trường, vì vậy bạn có thể tham khảo thêm Asm là gì để hiểu rõ vai trò quản lý khu vực trong ngành sales.

Mức lương trung bình của vị trí nhân viên Sales Admin hiện nay là bao nhiêu?

Theo Báo cáo tuyển dụng 2023, một nhân viên Sale Admin ở nhóm dưới 1 năm kinh nghiệm thường có mức thu nhập từ 7 - 9 triệu đồng/tháng. Với Sales Admin có 1 - 4 năm kinh nghiệm, mức thu nhập phổ biến khoảng 8 - 11 triệu đồng/tháng, chưa bao gồm hoa hồng và phụ cấp. Nhờ đó, tổng thu nhập từ công việc Sale Admin thực tế có thể cao hơn mức lương cứng.

Mức lương và thu nhập của nhân viên Sales Admin chỉ mang tính tham khảo, có thể thay đổi tùy theo ngành nghề, quy mô doanh nghiệp, chính sách hoa hồng và năng lực cá nhân của từng ứng viên.

Những lưu ý cần biết khi trở thành nhân viên Sales Admin

Tuy nhiên, để hiểu rõ Sale Admin và gắn bó lâu dài với công việc Sale Admin, bạn nên lưu ý một số điểm quan trọng sau:

• Sales Admin không chịu áp lực doanh số trực tiếp như nhân viên bán hàng, nhưng vẫn cần tư duy hướng đến tăng trưởng. Đừng chỉ dừng lại ở việc hoàn thành KPI, hãy chủ động hỗ trợ đội Sales đạt kết quả tốt hơn.
• Công việc của Sales Admin thường làm việc với số liệu, hồ sơ và đôi khi phải di chuyển để phối hợp nhiều bộ phận. Vì vậy, sự cẩn thận, tập trung và tỉ mỉ là yếu tố bắt buộc để tránh sai sót.
• Khi đã hiểu Sales Admin làm gì, bạn sẽ thấy công việc gắn liền với khách hàng. Luôn giữ thái độ tôn trọng, lắng nghe, không tranh cãi hay đổ lỗi. Sự bình tĩnh và ân cần giúp xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp.
• Chủ động xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và khách hàng. Nội bộ phối hợp trơn tru sẽ giúp nhân viên Sale Admin phát huy đúng vai trò hỗ trợ và giảm áp lực trong công việc hàng ngày.

Tìm việc nhân viên Sales Admin nhanh chóng, thu nhập hấp dẫn trên Vieclam.ai.vn

Nếu bạn đang tìm Sales Admin hoặc muốn hiểu rõ Sales Admin là gì để xác định hướng nghề nghiệp, Vieclam.ai.vn là lựa chọn phù hợp giúp bạn tiếp cận cơ hội một cách nhanh chóng và hiệu quả. Đây là nền tảng tuyển dụng hàng đầu chuyên kết nối người tìm việc với các cơ hội công việc Sale Admin từ doanh nghiệp khắp cả nước.

Tại Vieclam.ai.vn, bạn sẽ thấy:

• Tin tuyển dụng minh bạch và cập nhật liên tục: Mỗi tin Sales Admin làm gì đều ghi rõ yêu cầu công việc, địa điểm, quyền lợi và thu nhập.
• Ứng tuyển đơn giản, không cần CV phức tạp: Chỉ vài bước chọn việc, điền thông tin và gửi hồ sơ là bạn đã ứng tuyển vào vị trí Sales Admin mong muốn.
• Việc làm đa dạng, nhiều ngành nghề: Từ sale Admin văn phòng, hỗ trợ kinh doanh đến các vai trò hành chính cho bộ phận Sales ở nhiều tỉnh thành.
• Cơ hội làm việc với doanh nghiệp uy tín: Các thương hiệu lớn và doanh nghiệp đang mở rộng tuyển dụng đều đăng tin trên nền tảng này, giúp bạn dễ dàng chọn vị trí phù hợp và có thu nhập hấp dẫn.

Truy cập Vieclam.ai.vn, lọc theo từ khóa Sales Admin hoặc Admin sale là gì, bạn sẽ tìm thấy hàng loạt cơ hội công việc phù hợp, giúp bạn nhanh chóng chọn được vị trí đúng năng lực và kỳ vọng thu nhập. Chúc bạn sớm tìm được công việc ưng ý!