Nhân viên kinh doanh B2B là gì? Thu nhập và yêu cầu tuyển dụng

Nhiều người khi tìm việc trong lĩnh vực kinh doanh thường thắc mắc nhân viên kinh doanh B2B là gì, công việc cụ thể ra sao và có phù hợp với định hướng lâu dài hay không. Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp và tạo ra doanh thu bền vững. Để bạn hiểu rõ hơn về công việc, kỹ năng cần có và cơ hội phát triển, cùng tìm hiểu bài viết dưới đây nhé.

Nhân viên kinh doanh B2B là gì?

Nhân viên kinh doanh B2B (B2B Sales/B2B Sales Representative) là vị trí phụ trách bán sản phẩm hoặc dịch vụ từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp thay vì bán trực tiếp cho người tiêu dùng cá nhân. Nói đơn giản, nhân viên kinh doanh B2B làm việc với khách hàng là công ty, đại lý, đối tác để tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu kinh doanh của họ. Trong môi trường này, B2B sales thường gắn với quy trình làm việc rõ ràng, trao đổi nhiều bên và thời gian hợp tác dài hơn.

Ở góc độ công việc, nhân viên kinh doanh B2B cũng chính là người tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp, giới thiệu sản phẩm dịch vụ, trao đổi báo giá và theo sát quá trình hợp tác.

Mô tả công việc của nhân viên sales B2B

Nhân viên sales B2B sẽ thực hiện các công việc như sau: 

• Hiểu rõ sản phẩm và dịch vụ: Nắm vững tất cả thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty để tư vấn chính xác cho khách hàng.
• Tiếp cận khách hàng tiềm năng: Sử dụng điện thoại, email, mạng xã hội hoặc trực tiếp tại sự kiện, triển lãm để tìm kiếm và liên hệ với các doanh nghiệp có nhu cầu.
• Nghiên cứu và phân tích thị trường: Phân tích đối thủ cạnh tranh, đánh giá hiệu quả chiến lược bán hàng, xác định cơ hội kinh doanh mới.
• Thiết lập và duy trì quan hệ khách hàng: Duy trì liên lạc thường xuyên, tư vấn giải pháp phù hợp, xây dựng niềm tin và quan hệ lâu dài.
• Tư vấn và giới thiệu sản phẩm: Giải thích, thuyết trình và trình bày giá trị sản phẩm hoặc dịch vụ để khách hàng tin tưởng và lựa chọn.
• Đàm phán và ký kết hợp đồng: Thỏa thuận giá cả, điều kiện giao hàng, hợp đồng dịch vụ và các chi tiết liên quan.
• Theo dõi đơn hàng và phối hợp nội bộ: Đảm bảo tiến độ sản xuất, giao hàng, quyết toán và thu hồi công nợ theo yêu cầu.
• Hỗ trợ khách hàng sau bán: Hướng dẫn sử dụng, giải quyết khiếu nại, bảo hành hoặc đổi trả nếu cần.
• Báo cáo định kỳ: Lập báo cáo bán hàng và đánh giá kết quả công việc cho cấp trên, góp phần cải thiện chiến lược kinh doanh.

Yêu cầu tuyển dụng đối với vị trí nhân viên kinh doanh B2B

Để đảm nhận vị trí nhân viên kinh doanh B2B thành công, ứng viên cần chuẩn bị các yêu cầu về chuyên môn, kinh nghiệm và kỹ năng như dưới đây:

Về chuyên môn

• Cần hiểu rõ mô hình kinh doanh B2B, nắm cách vận hành doanh nghiệp và cơ chế bán hàng giữa các doanh nghiệp.
• Nắm chắc kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và ngành nghề của khách hàng để tư vấn chính xác, cung cấp giải pháp phù hợp.
• Biết đọc, phân tích báo giá, hợp đồng và lập đề xuất kinh doanh chuyên nghiệp, đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả trong giao dịch.

Về kinh nghiệm

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sales B2B hoặc kinh doanh tương tự, từng triển khai các dự án bán hàng doanh nghiệp.
• Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp, hiểu nhu cầu, quy trình mua hàng và văn hóa giao tiếp chuyên nghiệp.

Về kỹ năng

Ngoài các yêu cầu về chuyên môn và kinh nghiệm, nhân viên sale B2B cần trang bị những kỹ năng như:

• Giao tiếp, thuyết phục và đàm phán hiệu quả, giúp khách hàng tin tưởng và hợp tác lâu dài.
• Phân tích nhu cầu, tư vấn giải pháp chính xác, phù hợp với chiến lược kinh doanh của khách hàng.
• Quản lý thời gian khoa học, chịu áp lực KPI và doanh số, đảm bảo kết quả ổn định.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, tạo uy tín cho doanh nghiệp.
• Giải quyết vấn đề phát sinh nhanh chóng, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt và duy trì hợp tác bền vững.

Mức lương trung bình của vị trí sales B2B hiện nay

Hiện nay, mức lương trung bình của nhân viên kinh doanh B2B dao động từ 8.000.000 - 15.000.000 VND/tháng. Con số này phụ thuộc vào nhiều yếu tố như ngành nghề, quy mô doanh nghiệp, chính sách hoa hồng và năng lực cá nhân.

Ngoài mức lương cơ bản, nhân viên kinh doanh B2B còn có cơ hội nhận thưởng KPI, hoa hồng doanh số và các phụ cấp khác. Vì vậy, tổng thu nhập thực tế có thể cao hơn mức trung bình nêu trên.

Lưu ý: Mức lương này chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi tùy từng công ty, lĩnh vực và khả năng của ứng viên.

Những lỗi sai của sale B2B thường gặp khi tư vấn khách hàng

Trong quá trình tư vấn bán hàng B2B, nhân viên kinh doanh rất dễ mắc phải một số lỗi tưởng chừng nhỏ nhưng lại ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ chốt sale. Dưới đây là những lỗi phổ biến mà sale B2B cần lưu ý:

• Chỉ nói về sản phẩm, chưa thật sự hiểu khách hàng: Nhiều sale bắt đầu buổi trao đổi bằng việc giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ ngay nhưng chưa dành đủ thời gian để tìm hiểu doanh nghiệp đang gặp vấn đề gì. Khi khách hàng cảm thấy mình không được lắng nghe, họ sẽ khó tin rằng giải pháp được đưa ra thật sự phù hợp với nhu cầu của mình.
• Chỉ tập trung vào tính năng, bỏ qua giá trị mang lại của sản phẩm: Sale B2B thường có xu hướng trình bày rất kỹ các tính năng của sản phẩm, nhưng lại không nói về kết quả cuối cùng mà khách hàng nhận được. Thực tế, doanh nghiệp mua hàng vì muốn cải thiện hoạt động kinh doanh, tiết kiệm chi phí hoặc tối ưu quy trình, chứ không chỉ vì sản phẩm có nhiều tính năng.
• Chỉ đưa ra một phương án duy nhất: Khách hàng doanh nghiệp thường muốn so sánh để lựa chọn phương án phù hợp nhất. Nếu sale chỉ đưa ra một đề xuất duy nhất, khách hàng sẽ khó đánh giá và dễ do dự. Việc chuẩn bị nhiều phương án giúp khách hàng có thêm cơ sở để ra quyết định.
• Thiếu kiên nhẫn và thúc ép khách hàng quá nhanh: Bán hàng B2B cần thời gian để khách hàng cân nhắc và thảo luận nội bộ. Khi sale thúc ép quá sớm, khách hàng có thể cảm thấy bị áp lực và dẫn đến quyết định từ chối, dù họ vẫn còn nhu cầu.

Sự khác biệt giữa Sale B2B và B2C

Khi tìm hiểu nhân viên kinh doanh B2B là gì, nhiều người thường nhầm lẫn với Sale B2C. Trên thực tế, hai mô hình này có sự khác biệt rõ rệt về khách hàng mục tiêu, chu kỳ bán hàng và cách tiếp cận. Phần so sánh dưới đây sẽ giúp bạn phân biệt rõ Sale B2B và Sale B2C.

Tìm việc nhân viên kinh doanh B2B nhanh chóng, thu nhập hấp dẫn trên Vieclam.ai.vn

Đối với những ứng viên đang tìm việc vị trí nhân viên kinh doanh B2B, Vieclam.ai.vn là nền tảng hỗ trợ tìm kiếm các cơ hội việc làm một cách nhanh chóng. Nền tảng này tập trung tổng hợp các vị trí nhân viên kinh doanh từ nhiều doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực khác nhau, giúp ứng viên dễ dàng tìm kiếm công việc phù hợp với khu vực và định hướng nghề nghiệp.

Dưới đây là những ưu điểm nổi bật của Vieclam.ai.vn:

• Mạng lưới tuyển dụng rộng khắp: Các tin tuyển dụng không chỉ xuất hiện trên website Vieclam.ai.vn mà còn qua hơn 100 cộng đồng tìm việc Zalo. Ngoài ra, chuyên trang tuyển dụng riêng cho từng thương hiệu sẽ giúp bạn tiếp cận cơ hội phù hợp.
• Tin tuyển dụng chính xác, đáng tin cậy: Mỗi cơ hội việc làm đều được kiểm duyệt kỹ, thông tin về vị trí, thời gian, quyền lợi rõ ràng, giúp bạn yên tâm ứng tuyển mà không lo tin ảo hay thiếu chi tiết.
• Ứng tuyển nhanh, thao tác đơn giản: Bạn chỉ cần chọn vị trí, bấm “Ứng tuyển ngay” và điền thông tin cơ bản. 
• Đa dạng cơ hội việc làm với thu nhập tốt, đãi ngộ hấp dẫn đến từ các thương hiệu lớn như Unilever, Abbott, Coca-Cola, Samsung…

Qua bài viết này, Vieclam.ai.vn mong rằng bạn đã hiểu rõ nhân viên kinh doanh B2B là gì cũng như công việc cần làm của sale b2b là gì, những kỹ năng quan trọng để theo đuổi vị trí này bền vững. Việc hiểu rõ các vị trí quản lý tiếp theo như asm là chức vụ gì​ cũng giúp bạn định hướng lộ trình phát triển lâu dài trong ngành kinh doanh B2B.

Nếu bạn đang tìm kiếm cơ hội việc làm kinh doanh B2B phù hợp với năng lực, mức thu nhập rõ ràng và môi trường chuyên nghiệp, đừng quên truy cập Vieclam.ai.vn để cập nhật các tin tuyển dụng mới mỗi ngày. Bắt đầu hành trình sự nghiệp của bạn ngay hôm nay cùng Vieclam.ai.vn.