Nhân viên sale thị trường là gì là thắc mắc phổ biến của nhiều bạn đang quan tâm đến nhóm việc làm kinh doanh và bán hàng. Vị trí này sẽ thực hiện công việc tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc điểm bán và đảm bảo doanh số cho doanh nghiệp. Bài viết dưới đây sẽ tổng hợp khái niệm, mô tả công việc, kỹ năng và kinh nghiệm đi sale thị trường, giúp bạn có cái nhìn rõ ràng và ứng tuyển việc làm sale thị trường phù hợp, nhanh chóng tại Vieclam.ai.vn.
Nhân viên sales thị trường là gì?
Nhân viên sales thị trường là người trực tiếp phát triển khu vực được giao thông qua việc tìm kiếm điểm bán mới, chăm sóc, duy trì khách hàng hiện tại và thúc đẩy sản lượng tiêu thụ. Họ hoạt động chủ yếu ngoài thị trường, tiếp xúc trực tiếp với chủ cửa hàng, đại lý hoặc nhà phân phối để đảm bảo sản phẩm được bày bán đầy đủ và đúng tiêu chuẩn.
Ở các ngành như sản xuất, FMCG, phân phối, điện máy hay dược phẩm, vị trí này giữ vai trò quan trọng trong việc mở rộng độ phủ, gia tăng doanh số và xây dựng hình ảnh thương hiệu. Sales thị trường đồng thời là cầu nối giữa doanh nghiệp và thị trường thực tế, giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu người mua, ghi nhận phản hồi và đề xuất phương án cải thiện phù hợp.
Nếu bạn mới tìm hiểu ngành bán hàng, bạn có thể xem thêm nhân viên sale là gì để nắm tổng quan vai trò và nhiệm vụ trước khi đi sâu vào Sales thị trường.
Mô tả công việc sales thị trường
Công việc của nhân viên sale thị trường là gì? Dưới đây là các nhiệm vụ chính mà vị trí này thường đảm nhận.
Khảo sát thị trường và tìm kiếm khách hàng mới
Sales thị trường khảo sát khu vực phụ trách để nắm rõ nhu cầu, sức mua và hoạt động kinh doanh của điểm bán. Họ quan sát đối thủ, ghi nhận xu hướng tiêu dùng và phân tích dữ liệu để xây dựng chiến lược tiếp cận hiệu quả, giúp xác định khách hàng tiềm năng và đề xuất kế hoạch mở rộng thị trường.
Giới thiệu sản phẩm, tư vấn và đàm phán
Nhân viên sales trực tiếp gặp khách hàng để giới thiệu sản phẩm, trình bày lợi ích thực tế và giải thích chính sách giá, chiết khấu hoặc khuyến mãi. Họ lắng nghe nhu cầu, xử lý thắc mắc và đưa ra giải pháp hợp lý nhằm thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm với mục tiêu là chốt đơn thành công.
Chăm sóc điểm bán, duy trì mối quan hệ
Nhân viên sales chăm sóc và hỗ trợ khách hàng hiện hữu, đảm bảo doanh số ổn định và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. Họ thường xuyên ghé thăm điểm bán, cung cấp thông tin về chương trình mới và đề xuất bổ sung hàng hóa nếu cần thiết. Việc duy trì quan hệ tốt với các đối tác giúp tăng khả năng khách quay lại đặt hàng.
Đảm bảo doanh số và độ phủ sản phẩm
Nhân viên sales thị trường chịu trách nhiệm theo dõi doanh số và đảm bảo sản phẩm có mặt đầy đủ tại các điểm bán trong khu vực phụ trách. Họ chủ động điều chỉnh cách tiếp cận với khách hàng để tăng khả năng chốt đơn, giúp sản phẩm tiếp cận đến nhiều khách hàng hơn.
Trưng bày hàng hóa, kiểm tra tồn kho, hỗ trợ POSM
Nhân viên kiểm tra kho hàng tại điểm bán và đặt bổ sung khi cần thiết để đảm bảo nguồn cung ổn định. Họ hướng dẫn cách trưng bày sản phẩm đúng chuẩn, bố trí POSM và vật dụng quảng cáo bắt mắt khách hàng. Công việc này giúp sản phẩm thu hút sự chú ý và hỗ trợ doanh số bán hàng hiệu quả.
Báo cáo thị trường và phản hồi đối thủ
Nhân viên thu thập thông tin về xu hướng tiêu dùng, nhu cầu khách hàng và hoạt động của đối thủ để báo cáo kịp thời cho quản lý. Họ phân tích điểm mạnh và điểm yếu của sản phẩm cạnh tranh ngay tại điểm bán, giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược bán hàng và chương trình khuyến mãi phù hợp.
Phối hợp với bộ phận marketing, vận hành
Nhân viên hợp tác chặt chẽ với bộ phận marketing để triển khai các chương trình khuyến mãi, quảng cáo và sự kiện tại điểm bán. Ngoài ra, họ làm việc cùng đội vận hành để đảm bảo trưng bày sản phẩm, POSM và nguồn hàng luôn sẵn có. Sự phối hợp này giúp chiến lược bán hàng hiệu quả hơn và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Nhân viên sales thị trường khác gì nhân viên phát triển thị trường?
Sales thị trường và nhân viên phát triển thị trường cùng hướng tới mục tiêu mở rộng khách hàng và thúc đẩy doanh số, đồng thời đều cần nắm bắt xu hướng thị trường và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên mỗi vị trí có phạm vi trách nhiệm và cách thức thực hiện nhiệm vụ riêng trong tổ chức, đảm bảo hiệu quả kinh doanh phù hợp với chiến lược tổng thể của công ty.
Dưới đây là bảng so sánh giúp bạn dễ dàng nhận diện sự khác biệt giữa công việc của sale thị trường và phát triển thị trường:
Về bản chất, sales thị trường là một nhánh công việc cụ thể trong nghề bán hàng, vì vậy bạn có thể tham khảo thêm nhân viên kinh doanh là gì để hiểu tổng quan vai trò và lộ trình phát triển trong lĩnh vực này.
Kỹ năng cần có của nhân viên sales thị trường
Để thành công trong vai trò sales thị trường, nhân viên cần kết hợp nhiều kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm, cụ thể:
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tại điểm bán: Khả năng trình bày rõ ràng và thuyết phục giúp tạo thiện cảm ngay từ lần gặp đầu tiên. Lắng nghe nhu cầu khách hàng và điều chỉnh cách tiếp cận phù hợp sẽ tăng cơ hội chốt đơn nhanh chóng.
- Kỹ năng đàm phán và thương lượng chiết khấu: Biết cách trao đổi về giá, chiết khấu hoặc trưng bày để đôi bên đều hài lòng, giúp bạn chốt đơn dễ hơn.
- Kỹ năng quản lý thời gian và tuyến bán hàng: Lập kế hoạch ghé thăm điểm bán hợp lý, phân bổ thời gian giữa các khách hàng. Quản lý tuyến bán hàng khoa học giúp bạn giảm thời gian di chuyển không cần thiết, từ đó tăng năng suất công việc.
- Kỹ năng trưng bày sản phẩm và nhận diện thương hiệu: Biết setup kệ, bố trí POSM và đảm bảo độ phủ sản phẩm đúng tiêu chuẩn giúp thương hiệu nổi bật và tăng cơ hội bán hàng.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng và duy trì mối quan hệ: Giữ liên hệ với đối tác/khách hàng, hỗ trợ các điểm bán khi họ cần và xây dựng sự tin tưởng lâu dài để duy trì doanh số ổn định cho công ty.
- Kỹ năng phân tích thị trường và báo cáo số liệu: Quan sát xu hướng tiêu dùng, đánh giá đối thủ cạnh tranh và hiệu quả bán hàng tại điểm bán. Phân tích chính xác giúp lập kế hoạch kinh doanh kịp thời và ra quyết định đúng hướng.
- Kỹ năng chịu áp lực và linh hoạt trong di chuyển: Duy trì tinh thần tích cực khi làm việc dưới áp lực KPI và doanh số, sẵn sàng di chuyển liên tục giữa các tuyến bán hàng.
Kinh nghiệm đi sale thị trường giúp chốt đơn thành công
Để chốt đơn hiệu quả, nhân viên sales thị trường cần chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi đi tuyến và áp dụng những phương pháp tiếp cận khách hàng phù hợp, giúp bạn xử lý tình huống linh hoạt và tăng tỷ lệ thành công tại điểm bán. Dưới đây là các kinh nghiệm sale thị trường bạn có thể tham khảo:
Chuẩn bị trước khi đi tuyến
Trước khi lên tuyến, nhân viên sales cần nắm rõ địa bàn phụ trách, lịch trình ghé thăm điểm bán và hành trình hàng ngày. Đồng thời, kiểm tra tồn kho, các chương trình khuyến mãi và giá bán để đảm bảo thông tin đầy đủ, chuẩn xác khi tư vấn cho khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả chốt đơn tại mỗi điểm bán.
Tiếp cận và tạo thiện cảm tại điểm bán
Khi đến điểm bán, nhân viên nên lựa chọn thời gian ghé thăm phù hợp với giờ cao điểm của cửa hàng để gặp được người ra quyết định. Quan sát và tìm hiểu nhu cầu thực tế của cửa hàng trước khi trao đổi giúp nhân viên sales tạo thiện cảm và mở đầu cuộc trò chuyện một cách tự nhiên, tăng cơ hội thuyết phục khách hàng.
Tập trung vào lợi ích thực tế đối với điểm bán
Nhân viên sales nên trình bày trực tiếp các lợi ích mà điểm bán nhận được, như sản phẩm dễ bán, vòng quay hàng nhanh, chiết khấu hấp dẫn và hỗ trợ trưng bày. Tránh dùng lý thuyết khô khan, thay vào đó minh họa bằng số liệu và các ví dụ thực tế, case study giúp khách hàng cảm nhận giá trị rõ ràng hơn.
Gợi đơn bằng combo, chương trình khuyến mãi
Để tăng khả năng chốt đơn, nhân viên sales có thể đề xuất các combo sản phẩm bán chạy trong khu vực hoặc kết hợp với chương trình tặng kèm, hỗ trợ đổi trả nếu chính sách cho phép. Chiến lược này giúp khách hàng thấy rõ lợi ích trực tiếp và tăng sự hứng thú đặt hàng ngay tại điểm bán.
Xử lý từ chối khéo léo theo từng nhóm lý do
Khi khách hàng từ chối, nhân viên sales cần linh hoạt xử lý tùy từng lý do. Với khách chưa có nhu cầu, có thể đề xuất đơn nhỏ để thử nghiệm. Với khách hàng phản hồi về giá cao, đưa ra so sánh thực tế với các sản phẩm cùng phân khúc và nhấn mạnh lợi ích bán nhanh hơn. Với tồn kho cũ, hỗ trợ đẩy hàng hoặc sắp xếp lại trưng bày để tạo điều kiện cho đơn mới.
Củng cố mối quan hệ sau khi chốt đơn
Sau khi đơn hàng được chốt, nhân viên sales cần gửi xác nhận đơn, theo dõi tình trạng hàng hóa và chủ động cập nhật các chương trình mới cho khách hàng. Việc duy trì liên lạc thường xuyên không chỉ tăng khả năng tái đặt hàng mà còn mở ra cơ hội mở rộng danh mục sản phẩm tại điểm bán.
Câu hỏi thường gặp về nhân viên sales thị trường
Mức lương trung bình của nhân viên sale thị trường là bao nhiêu?
Mức lương trung bình dao động từ 5.000.000 VND - 19.000.000 VND/tháng, bao gồm lương cơ bản và hoa hồng. Con số cụ thể phụ thuộc vào kinh nghiệm, kỹ năng, doanh số và khu vực làm việc. Nhân viên có kinh nghiệm hoặc giữ vị trí trưởng nhóm, giám sát có thể đạt thu nhập từ 20.000.000 VND – 45.000.000 VND/tháng hoặc cao hơn.
Sales thị trường có áp lực không?
Sales thị trường thường đi kèm áp lực, chủ yếu từ chỉ tiêu doanh số, cạnh tranh thị trường và yêu cầu khắt khe từ khách hàng. Để bán hàng thành công, nhân viên phải có sự linh hoạt, chủ động và chịu được áp lực cao trong quá trình làm việc.
Sales thị trường có cần kinh nghiệm không?
Kinh nghiệm đối với ngành sale thị trường không bắt buộc nhưng là lợi thế lớn giúp nhân viên đạt kết quả nhanh hơn. Nhiều công ty sẵn sàng đào tạo ứng viên mới nếu họ có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, năng động và khả năng chịu áp lực.
Sales thị trường có nữ làm được không?
Nữ hoàn toàn có thể làm sales thị trường và đạt hiệu quả cao. Yếu tố quyết định thành công là sự chủ động, kỹ năng giao tiếp, khả năng thuyết phục và kiên nhẫn khi gặp khách hàng, chứ không phụ thuộc giới tính.
Thu nhập sales thị trường có cao không?
Thu nhập của nhân viên sales thị trường khá linh hoạt, tùy thuộc năng lực và kết quả doanh số. Với người chăm chỉ và khéo léo trong bán hàng, mức lương kết hợp cơ bản và hoa hồng có thể lên tới vài chục triệu mỗi tháng, tạo cơ hội thu nhập hấp dẫn so với nhiều vị trí khác.
Trên đây là thông tin về nhân viên sale thị trường là gì. Người làm sales thị trường không chỉ cần kỹ năng giao tiếp, chốt đơn và phân tích thị trường mà còn phải linh hoạt, kiên nhẫn và chủ động trong từng tuyến bán hàng. Nếu bạn đang tìm việc nhân viên sale thị trường, truy cập ngay Vieclam.ai.vn để ứng tuyển nhanh các vị trí sales thị trường và tiếp cận cơ hội việc làm chất lượng mỗi ngày.
.png&w=3840&q=75)
.png&w=3840&q=75)
.png&w=3840&q=75)
.png&w=3840&q=75)
.png&w=3840&q=75)